Хакеры часто взламывают страницы в социальных сетях для дальнейшей рассылки спама и мошенничества – злоумышленники могут выманивать деньги у друзей пользователя. Доступ к своей странице можно легко восстановить. Рассказываем, как это сделать.
Чтобы сохранить доступ к аккаунту в Одноклассниках, соблюдайте следующие рекомендации:
- Установите надежные антивирусные программы на компьютер или телефон.
- Не заходите на сайт с незнакомого компьютера, особенно в общественных местах.
- Не переходите по сомнительным ссылкам.
- Не отвечайте на письма, информирующие о взломе.
Часто сообщения о взломе рассылаются мошенниками, цель которых – получить логин и пароль от вашей страницы. Поэтому каждый раз внимательно смотрите, где именно вы вводите пароль – сайты мошенников могут иметь схожий с Одноклассниками дизайн.
Простая инструкция по восстановлению доступа
У вас есть возможность быстро сбросить пароль от страницы используя свой номер телефона или адрес электронной почты. Для этого выполните следующие шаги:
- Зайдите на главную страницу социальной сети.
- Нажмите на кнопку «Вход» и далее – на фразу «Не получается войти».
- Определитесь с оптимальным способом для восстановления – по вашему номеру или электронной почте.
- Получите код и укажите его в появившемся поле.
- Придумайте новый надежный пароль, который будет сочетать в себе буквы и цифры (минимальное количество символов – 6).
После этого сразу же проверьте компьютер на вредоносные программы с помощью антивируса. Полезный совет: если восстановить пароль по номеру не получается, используйте электронную почту (это возможно, если мошенник уже успел добавить свой номер).
Второй способ
Если злоумышленник успел поменять как вашу почту, так и номер телефона, задача усложняется. Без помощи технической поддержки в этом случае не обойтись, при этом вам предстоит ожидать несколько дней, в зависимости от занятости специалистов. Выполните следующие действия:
- Зайдите на главную страницу Одноклассники в раздел для входа и нажмите на строчку «Не получается войти».
- Перейти на страницу со службой поддержки.
- Оставьте указанную тему для обращения о проблемах восстановления профиля. Перейдите к категории об отсутствии доступа к номеру телефона и почте.
- Укажите данные о своей странице (имеющийся номер, адрес электронной почты, персональный ID).
- Оставьте электронную почту для ответа.
После того, как специалисты из службы поддержки прочитают вашу заявку, они отправят вам ответ. Далее вам предстоит сообщить о последней вашей активности, которая предшествовала получению доступа другим лицом. К этому относится:
- Добавление новых друзей.
- Общение с новыми людьми, которые написали вам в личные сообщения.
- Публикация фотографий.
- Написание комментариев к постам и фотографиям других пользователей.
После этого вся информация будет тщательно изучена, далее администрация сайта примет решение о том, можно ли восстановить доступ к украденной странице.
Таким образом, если вы обнаружили, что потеряли доступ к своему аккаунту из социальной сети, рекомендуется как можно скорее попытаться восстановить его, пока злоумышленник не сменил все контакты. После этого восстановить страницу можно только через администрацию сайта.